Hoy no cobramos nada. Leer, jugar y tener cuenta en Leoncito News es gratis, y Premium todavía no está a la venta. Esta política dice qué pasará con tu dinero cuando abra Premium, y qué pasa desde ya con las Garritas, los Rugidos y los premios.
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Premium: cancelar
Podrás cancelar cuando quieras desde tu cuenta, sin llamar a nadie. Al cancelar no se te vuelve a cobrar y conservas Premium hasta el final del periodo que ya pagaste. Borrar tu cuenta también cancela la suscripción.
2. Cuándo te devolvemos tu dinero
Cobros por error: un cobro duplicado, un cobro después de que cancelaste o un monto distinto al que aceptaste. Te devolvemos el total de ese cobro.
Si no te dimos lo que pagaste: si Premium no funcionó por una falla nuestra y no pudimos arreglarla, te devolvemos la parte proporcional del periodo afectado.
Si cambiamos el precio sin avisarte con al menos 15 días: te devolvemos la diferencia o el cobro completo, como prefieras.
Lo que diga la ley: cuando la Ley Federal de Protección al Consumidor u otra ley te dé derecho a una devolución o bonificación, la aplicamos aunque no esté en esta lista.
Fuera de esos casos, no devolvemos periodos ya iniciados: cancelas y conservas Premium hasta que termine el periodo pagado.
3. Cómo pedir un reembolso
Escríbenos a hola@leoncito.news desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Reembolso», la fecha y el monto del cobro y qué pasó. Nunca te pediremos el número completo de tu tarjeta ni tu contraseña.
Te respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
Si procede, el reembolso sale por Stripe al mismo medio con el que pagaste. Tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles más en mostrarlo.
Escríbenos antes de pedir un contracargo a tu banco: suele ser más rápido. Pedirlo no te quita ningún derecho.
Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
4. Garritas y Rugidos
Son puntos que ganas jugando. No se compran con dinero, no tienen valor en dinero y no se reembolsan ni se cambian por efectivo. Si un error nuestro te quita puntos, escríbenos y los devolvemos a tu cuenta.
5. Premios canjeados
Puedes cancelar un canje antes de que preparemos tu premio, y te devolvemos las Garritas.
Si tu premio llega dañado, incompleto o no es el que canjeaste, escríbenos a hola@leoncito.news dentro de los 15 días siguientes a recibirlo, con una foto. Lo cambiamos por otro igual o, si ya no hay, te devolvemos las Garritas.
Si el envío se pierde, te mandamos otro o te devolvemos las Garritas.
